ENTREGA
Somos uma empresa que se preocupa com a qualidade do produto e da entrega. Então nos esforçamos ao máximo para que você receba no endereço cadastrado no ato da compra o produto o mais rápido possível. Entregamos os produtos em todo território brasileiro.
Os produtos entregues a vocês saem no nosso centro de logística no Brasil ou direto dos nossos fornecedores internacionais. No entanto, somos nós que garantimos a entrega.
Os produtos são entreguem em média num prazo de 15 a 20 dias, podendo ser antes e em caso excepcionais de greves, paralisações dos correios ou problemas alfandegários podem ocorrer atrasos.
Nossos produtos são enviados logo que a compra foi efetuada. Após o envio do produto você receberá atualizações do status de entrega de seu pedido assim como o código de rastreio dos correios (rasteamento.correios.com.br) para que você também possa acompanhar a chegada do pedido.
GARANTIA
A tecpraticidade se responsabiliza pela entrega e garantia de qualidade dos produtos. Porém caso você receba algum produto com defeito ou avaria entre em contato conosco de acordo com as instruções de troca e devolução.
Se por ventura seu produto não for entregue no prazo de 60 dias, nós realizaremos o reembolso total do valor pago no ato da compra.
No caso de você realizar a compra de mais de um produto, pode acontecer de você receber mais de um pacote em datas diferentes, pois pode acontecer dos produtos serem de fornecedores diferentes, então caso isso aconteça não se preocupe.
ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
Sugerimos verificar e conferir o endereço de entrega para garantirmos o sucesso de seu recebimento. Enviaremos o produto exatamente no endereço estabelecido no ato da compra.
Após efetuar a compra não será possível alterar o endereço de entrega desta compra, no entanto se houver algum problema entre em contato conosco.
A Tecpraticidade não se responsabiliza por endereços preenchidos errados ou incompletos fornecidos pelos clientes no ato da compra.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Assegure-se que haverá alguém para receber o produto no local indicado.
Os correios farão duas tentativas de entrega. Se por ventura, o produto não for entregue durante essas duas tentativas, o produto será levado para a agência de correios mais próxima do endereço cadastrado.
Neste caso, o destinatário deverá retirar a encomenda na agência dentro do prazo de 2 dias corridos.
Caso, não seja retirado a encomenda, o pacote retornará ao fornecedor, sendo necessário o pagamento de um novo frete de entrega para o reenvio do produto. Mas não se preocupe te auxiliaremos neste processo caso isso aconteça.
TAXAS OU IMPOSTO DE IMPORTAÇÃO
Caso o produto que esteja comprando seja importado, nós da Tecpraticidade nos responsabilizaremos por toda e qualquer taxa alfandegária que possa surgir.
Temos o comprometimento de enviar o produto de forma segura e sem transtornos para os clientes.
OBSERVAÇÃO
Ao adquirir o produto o cliente está concordando com todas as condições e normas estabelecidas pela Tecpraticidade.
Atenciosamente,
Equipe Tecpraticidade.
Conte conosco