Troca ou Devolução

Se você deseja trocar ou devolver algum produto, não se preocupe estamos aqui para te ajudar.

Seguimos o código do consumidor, o qual define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias úteis, em caso de arrependimento da compra.

Após este período nós realizamos trocas dentro do prazo de 30 dias, mediante algum defeito ou problema  no produto.

No caso de devolução, o processo pode ocorrer da seguinte forma:

1. Estorno do dinheiro pago pelo produto (prazo de 20 dias)
2. Crédito na loja para compra de outro produto (24 horas)
3. Envio de um novo produto (igual ao adquirido anteriormente)

Importante: Itens devolvidos por desistência da compra ou por defeito não devem conter sinais de avarias ou desgaste dos produto por uso.

Realizamos a troca dentro do prazo de 30 dias corridos após a data do recebimento. O produto deve estar em bom estado e sem sinais de uso ou avarias.

Para dar início ao processo de troca siga os seguintes passos:

1. Formalize sua intenção de troca por email (contato@tecpraticidade.shop) com título do email (troca ou devolução)
2. Reembale o produto na embalagem original
3. Imprima a etiqueta de transporte pré pago que você receberá em até 5 dias úteis após a solicitaão de troca feita por email.
4. Leve o produto na agência dos correios mais próxima
5. Assim que o produto chegar até nós, entraremos em contato para verificar, qual a melhor forma de reembolso.

Itens adquiridos em promoção poderão ser trocados com ajustes no valor pago.

Qualquer dúvida, conte conosco

Equipe Tecpraticidade